قوانین و مقررات سایت فروشگاهی حامد استور

1. حفظ حقوق مالکیت معنوی: تمامی محتوای سایت از جمله تصاویر، متون و لوگوها تحت حفاظت قانونی قرار دارند و استفاده بدون اجازه از آنها ممنوع است.

2. قوانین خرید و پرداخت:پرداخت وجه از طریق تمامی کارتهای عضو شتاب امکانپذیر است و شما می توانید از طریق درگاه بانکی به صورت آنلاین پرداخت خود را انجام دهید. 

3.حفظ حریم خصوصی: تمامی اطلاعات مورد نیاز برای پرداخت از طریق بانک مربوطه بوده و اطلاعاتی از مشتریان در این سایت ذخیره نمی گردد.

4. شرایط بازگشت کالا: در صورتیکه مشتریان به هر دلیلی از خرید خود پشیمان شدند میتوانند ظرف مدت یک هفته کالای خود را مرجوع کنند و فقط هزینه آماده سازی و ارسال و عودت از آنها کسر می شود.

لطفا توجه فرمایید به علت اینکه عطر و ادکلن یک کالای بهداشتی است فقط کالاهایی که کاملا سالم و باز نشده باشند قابلیت عودت دارند و عودت کالاهایی که استفاده شده اند  امکان پذیر نیست. ضمنا سایر مشکلات تولید کننده مانند خرابی والف و اسپری یا مخدوش بودن نوشته یا شیشه که بسیار نادر است به عهده حامداستور نیست. ضمنا عودت کالای باز شده در این مدت مستلزم موافقت مدیر فروش حامداستور و کسر حداقل 25 درصد از بهای کالا و هزینه ارسال و عودت کالا می باشد و الباقی وجه پس از فروش کالا به عنوان تستر  مسترد خواهد شد. در صورت عدم پذیرش کالا از سوی مدیریت فروش خریدار باید مبلغ ۱۰۰ هزارتومان بابت ارسال مجدد کالا به آدرس ایشان پرداخت نماید یا خود شخصا به صورت حضوری کالا را تحویل بگیرد.

توجه کنید که هرگونه دعاوی مربوط به خرید اینترنتی و عودت کالا از این سایت فقط از طریق اینماد و یا مطابق با ماده ۱۳ قانون آیین دادرسی مدنی از مراجع ذیصلاح قابل پیگیری است.

دقت فرمایید عودت وجه مستلزم ارایه شماره حساب یا کارت با نام خریدار از سوی خریدار بوده و به علت محدودیت سقف انتقال وجه ممکن است تا ۱۰روز به طول بیانجامد. ضمنا عودت وجه سفارشهایی که توسط خود مشتری لغو می شوند و مبلغ آنها بیش از ۵ میلیون تومان است به علت رعایت موارد امنیتی ممکن است تا ۳ هفته به طول بیانجامد.

5. تحویل سفارشات مشتریان: سفارشات مشتریان شهرستان که قبل از ساعت ۱۵ ثبت شده باشد به طور معمول در  روز بعد توسط پست پیشتاز ارسال شده و مطابق تعهد پست بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری تحویل داده می شود.

در صورت تمایل مشتریان محترم می توانند با دریافت کد رهگیری پستی از فروشگاه حامداستور از سامانه رهگیری مرسولات پستی اداره پست به نشانی http://newtracking.post.ir/Search.aspx مرسوله خود را دقیق تر پیگیری نمایند. (دقت کنید که کد رهگیری فقط باید بصورت انگلیسی وارد شود.) 

6. اطلاعات تماس: اطلاعات تماس با پشتیبانی و شرکت در صفحه تماس با ما بصورت کامل ذکر شده است.

7. تغییرات و به‌روزرسانی‌ها: سیاست‌ها و مقررات سایت به‌روز می باشد و هر تغییری به کاربران اعلام می شود.

8. تعهد به خدمات مشتریان: سایت حامداستور متعهد به ارائه محصولات و خدمات با کیفیت می باشد و رضایت مشتری هدف اصلی این سایت می باشد.